2010年2月24日水曜日

メンテナンスと障害とヒステリック

seesaaサイトが落ちている。
サイトのメンテナンス画面には
こんな風に書かれている

(追記:14時頃には再開した様子)

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平素はSeesaaサービスをご利用いただきありがとうございます。

メンテナンス期間中は、下記の時間と範囲においてSeesaaサービスをご利用いただけませんのでご了承ください。

■ 期間
2月23日(火) 午後5時 から
※終了時間につきましては、目処がつき次第本ページに掲載させていただきます。

■ 範囲
Seesaaが提供している全サービス(Seesaaブログ、SeesaaDS、Seesaaタグ検索、Seesaaダウンロード、アカウントサービス、Seesaaショッピングサーチ)

予定しておりましたメンテナンス作業を終了しましたが、アクセスしづらい状況が続いているため、再度メンテナンスを行わせていただきます。
弊社サービスをご利用の皆様には、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、メンテナンス終了まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

何卒、ご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。

<追記(2010年2月23日 23時40分)> 
アクセスしづらい状況について調査を行ったところ、ネットワーク上の問題があることが判明いたしました。
現在、表示速度のパフォーマンス改善のためメンテナンスを継続して行っております。
誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

<追記(2010年2月24日 8時40分)> 
予定時間を大幅に延長して実施しておりますメンテナンスでございますが本日13時のサービス再開に向けて作業を行っております。

弊社サービスをご利用の皆様には、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、メンテナンス終了まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

なお、メンテナンス期間中にメールでの記事投稿等を行った場合、その内容がお客様のブログに反映されない場合がございますので、メンテナンス期間中のメール投稿はお控えいただきますようお願い申し上げます。

-----------------ここまで--------------------

どの程度本当の事がかかれているんだろうね。
seesaaという会社、元ライブドア社員による設立とのこと。
メンテナンスが失敗すると、とんでもない障害を引き起こしてしまうんだな。
ハードウェア構成を変えた事で起きている障害なのか
設定、チューニング調整による障害なのか
どちらにしても 即座に障害対応できない場合は 顧客が離れていってしまうね。
現代のIT化社会のスピードは速すぎるから
障害対応って本当に大変だな。

追記:14時過ぎにseesaaブログは再開したようだがアクセスが多すぎるのか
繋がらない・重いが頻発している模様。
皆分かり切ってるはずなのに、アクセスしに行っちゃうんだね。
もう少しゆっくり待とうよ。。。ヒステリックとしか言いようがない。

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